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So melden Sie einen Unfallschaden richtig
Fristen, Ablauf und wichtige Hinweise
Kurz zusammengefasst:
- Melden Sie den Schaden möglichst schnell Ihrer Versicherung, idealerweise noch am selben Tag.
- Eine verspätete oder fehlende Meldung kann dazu führen, dass Leistungen gekürzt oder abgelehnt werden.
- Dokumentieren Sie den Schaden so genau wie möglich, beispielsweise mit Fotos, Videos und allen wichtigen Informationen zum Unfallhergang.
Warum ist eine korrekte Schadensmeldung so wichtig?
Ein Schaden am Auto kann schnell passieren, beispielsweise durch einen Unfall, Vandalismus oder einen Parkschaden. Damit Ihre Versicherung den Schaden rasch und unkompliziert bearbeiten kann, ist eine korrekte Schadensmeldung entscheidend.
Eine verspätete oder unvollständige Meldung kann dazu führen, dass Ihre Versicherung den Schaden gar nicht oder nur teilweise übernimmt. Das gilt unabhängig davon, ob es sich um eine Haftpflicht-, Teilkasko- oder Vollkaskoversicherung handelt. Die Schadensmeldung ist daher keine reine Formalität, sondern eine wichtige Voraussetzung für eine reibungslose Abwicklung.
In diesem Ratgeber erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie einen Schaden korrekt bei Ihrer Versicherung melden und welche Fehler Sie dabei vermeiden sollten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Schadensmeldung
Sichern Sie die Unfallstelle ab, um weitere Gefahren zu vermeiden. Achten Sie dabei immer zuerst auf Ihre eigene Sicherheit - besonders auf stark befahrenen Straßen oder Autobahnen.
Rufen Sie die Polizei, wenn es Verletzte gibt oder die Schuldfrage unklar ist.
Machen Sie aussagekräftige Fotos oder Videos vom Schaden, dem Unfallort und möglichen Spuren.
Füllen Sie den europäischen Unfallbericht aus. Beschreiben Sie den Unfallhergang dabei so genau wie möglich.
Notieren Sie die Kontaktdaten aller Beteiligten sowie von möglichen Zeuginnen und Zeugen.
Melden Sie den Schaden so schnell wie möglich Ihrer Versicherung.
Wenn kein Unfallbericht zur Hand ist, notieren Sie zumindest die wichtigsten Informationen: Namen und Adressen aller beteiligten Personen (inklusive Zeuginnen und Zeugen) sowie die Namen der Versicherungen und die jeweiligen Polizzennummern.
So melden Sie den Schaden bei Ihrer Versicherung
Melden Sie den Schaden möglichst schnell bei Ihrer Versicherung - idealerweise noch am selben Tag.
Viele Versicherungen bieten hierfür Online-Formulare oder Apps an, mit denen Sie den Schaden unkompliziert melden können.
Halten Sie je nach Schaden folgende Unterlagen bereit:
- Unfallbericht
- Fotos oder Videos vom Schaden
- Polizeibericht (falls vorhanden)
- Daten des Unfallgegners
Warum ein Schaden möglichst schnell gemeldet werden sollte
Melden Sie einen Schaden zu spät, kann die Versicherung ihre Leistung kürzen oder im Einzelfall verweigern. Besonders problematisch ist es, wenn sich der Schaden in der Zwischenzeit verschlimmert oder später schwerer nachzuweisen ist. Je länger die Meldung dauert, desto schwieriger wird es für die Versicherung, den Schaden korrekt zu prüfen und zu bewerten.
Wie bearbeitet die Versicherung den Schaden?
Nach der Schadensmeldung prüft die Versicherung Ihre Unterlagen und entscheidet, ob ein Gutachten erforderlich ist. Je nach Versicherungsart (Haftpflicht oder Kasko) wird entweder der Schaden der geschädigten Person oder Ihr eigener Schaden übernommen.
In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung zur weiteren Abwicklung.
Ratgeber zum Thema Versicherungen
Online-Redakteur
Lukas hat Publizistik- und Kommunikationswissenschaft studiert und war 13 Jahre lang bei einem Radiosender tätig. Der erfahrene Journalist stellt seit dem Start von CHECK24 in Österreich sicher, dass die Informationen zu unseren Vergleichen leicht verständlich und unkompliziert aufbereitet werden.
