Handy kaputt: Was zahlt die Haushaltsversicherung?
Ein Sturz auf den harten Boden, ein Wasserschaden oder sogar ein Diebstahl: Es genügt ein kurzes Missgeschick und schon ist das Handy kaputt. Solche Vorfälle passieren, sind ärgerlich und können schnell teuer werden - schließlich sind moderne Smartphones oft mehrere hundert Euro wert. Ob die Haushaltsversicherung für den Schaden aufkommt, hängt von der Art und Entstehungsweise des Schadens sowie dem Umfang des Versicherungsschutzes ab.
Ist das Handy in der Haushaltsversicherung versichert?
Grundsätzlich deckt die Haushaltsversicherung Schäden am eigenen Hausrat, also an den beweglichen Gegenständen im Haushalt, infolge bestimmter Gefahren wie:
- Feuer,
- Leitungswasser,
- Sturm, Hagel oder Blitzschlag,
- Einbruchdiebstahl und Vandalismus sowie
- Glasbruch.
Auch das Handy ist Teil des beweglichen Hausrats und daher prinzipiell in der Polizze erfasst. Die Versicherung greift aber nur dann, wenn das Elektrogerät durch eine der versicherten Gefahren beschädigt, zerstört oder gestohlen wurde. Ist das Handy kaputt, lohnt sich demnach ein Blick in die Versicherungsbedingungen.
Die Schadensarten im Detail
Damit Sie besser beurteilen können, in welchen Situationen die Haushaltsversicherung einspringt, wenn Ihr Handy kaputt ist, haben wir typische Schadensfälle für Sie zusammengestellt.
Feuer und Blitzschlag
In Ihrer Wohnung bricht ein Küchenbrand aus, der sich auf das Wohnzimmer ausweitet. Ihr Handy liegt auf dem Couchtisch und wird durch Hitze und den Rauch unbrauchbar.
Leitungswasser
Ein defektes Heizungsrohr in der Wand tritt unbemerkt Wasser aus. Das Wasser sickert in das darunterliegende Regal, auf dem Ihr Handy liegt, und beschädigt es dauerhaft.
Sturm, Hagel oder Blitzschlag
Ein durch einen Sturm verursachter Blitzschlag führt zu einem Stromausfall samt Überspannung. Ihr Handy, das gerade geladen wird, funktioniert danach nicht mehr.
Einbruchdiebstahl und Vandalismus
Ein Einbrecher durchwühlt Ihre Wohnung. Dabei wirft er Ihr Handy zu Boden, wodurch es irreparabel zerstört wird, nimmt es aber nicht mit.
Glasbruch
Eine Glasvitrine in Ihrem Wohnzimmer zerbricht durch einen versicherten Sturm. Herabfallende Glasscherben machen das Handy-Display kaputt.
Welche Schäden am Handy sind nicht gedeckt?
Die meisten Schäden am Handy entstehen durch die eigene Unachtsamkeit im Alltag. Obwohl das Handy kaputt ist, kommt die Haushaltsversicherung hier aber ohne spezielle Zusatzpakete in der Regel nicht zu tragen. Dazu gehören etwa diese Szenarien.
- Sturzschäden: Das Smartphone fällt von der Tischkante auf den Fliesenboden. Dabei wird das Gehäuse beschädigt, das Display bleibt schwarz und das Handy reagiert nicht mehr auf Ihre Berührungen.
- Bruchschäden oder Risse: Beim Aussteigen aus dem Auto rutscht das Handy aus der Jackentasche und landet auf dem Asphalt. Infolgedessen geht das Handy-Display kaputt.
- Wasser- oder Flüssigkeitsschaden: Sie kippen beim Frühstück eine Tasse um und der darin enthaltene Kaffee läuft direkt auf das Handy. Trotz schneller Reaktion funktioniert das Gerät danach nicht mehr.
- Akkuschäden oder Softwareprobleme: Der Akku bläht sich nach einigen Monaten auf oder das Handy lässt sich nach einem Update nicht mehr starten.
- Einfacher Diebstahl: In einem gut besuchten Restaurant wird das Handy unbemerkt aus der Handtasche entwendet.
Wie kann man Schäden am Handy verhindern?
Ein paar einfache Maßnahmen können helfen, Schäden zu vermeiden, damit gar nicht erst das Handy kaputt geht.
Verwenden Sie eine robuste Schutzhülle und Panzerglasfolie.
Legen Sie das Handy nicht in die Nähe von Wasserquellen, wie Waschbecken, Badewannen oder Getränken.
Tragen Sie das Handy nicht lose in Taschen mit Schlüsseln oder Geldmünzen.
Lassen Sie das Handy beim Verlassen Ihrer Wohnung nicht unbeaufsichtigt liegen. In Lokalen, öffentlichen Verkehrsmitteln oder Parks ist die Diebstahlgefahr besonders hoch.
Achten Sie auf einen sicheren Griff beim Telefonieren oder Tippen, vor allem unterwegs oder in der Öffentlichkeit.
Aktivieren Sie entsprechende Sicherheitsfunktionen, wie den Sperrbildschirm und die Ortung.
Halten Sie die Software aktuell. Regelmäßige Updates schützen vor Sicherheitslücken und Systemabstürzen.
Benützen Sie Original-Ladegeräte und verzichten Sie auf extreme Temperaturen. So bleibt der Akku länger leistungsfähig.
Zusatzbausteine und Alternativen
Wenn Sie Ihr Handy besser schützen möchten, gibt es verschiedene Möglichkeiten, die über die klassische Haushaltsversicherung hinausgehen.
Elektronikversicherung oder Geräteschutz
Spezielle Versicherungen für Smartphones und andere Elektronik decken auch Sturzschäden, Flüssigkeitseinwirkungen oder Bedienfehler. Diese werden oft direkt beim Gerätekauf angeboten oder als Zusatzpolizze abgeschlossen. Wichtig ist, auf die genauen Bedingungen und Ausschlüsse zu achten.
All-Risk-Deckung
Manche Versicherer stellen erweiterte Deckungspakete zur Haushaltsversicherung bereit. Dabei sind in der Regel alle auftretenden Risiken abgesichert, sofern diese nicht explizit ausgeschlossen wurden. Je nach Tarif können eben auch unvorhergesehene Eigenschäden am Smartphone umfasst sein.
Handyversicherung
Die separate Handyversicherung übernimmt oft auch Defekte wie Sturzschäden, Akku-Probleme und mehr. Allerdings sind solche Polizzen meist teuer im Verhältnis zum Zeitwert des Geräts und beinhalten Selbstbehalte und Ausschlüsse. Sie lohnen sich vorrangig bei sehr hochpreisigen und neuen Handys.
Garantie, Gewährleistung, Produkthaftung
Bei technischen Defekten kann unter Umständen die gesetzliche Gewährleistung oder eine Herstellergarantie greifen. Auch ein Produktionsfehler kann durch die Produkthaftung gedeckt sein. Wenden Sie sich an den Händler oder Hersteller, bevor Sie in solchen Fällen Ihre Versicherung beanspruchen.
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Viktoria Maria Blaschek, MA
Online-Redakteurin
Viktoria stieg unmittelbar nach ihrer Schauspielausbildung und dem Masterstudium in Publizistik- und Kommunikationswissenschaften als Online-Redakteurin bei CHECK24 ein. Sie schreibt über komplexe Finanz-, Versicherungs- und Energiethemen und sorgt dafür, dass Sie alle relevanten Informationen zu unseren Vergleichen erhalten.