Wasserschaden: Kostenübernahme durch die Haushaltsversicherung
Ein Wasserschaden zählt zu den häufigsten Schadensfällen in Haushalten. Wenn beispielsweise nach einem Rohrbruch Teppiche durchnässt, Möbel beschädigt oder Räume unbewohnbar sind, stellt sich schnell die Frage: Wer kommt für die Kosten auf? Während die Haushaltsversicherung in vielen Fällen einspringt, ist nicht immer auf den ersten Blick klar, welche Ausgaben tatsächlich ersetzt werden. Dieser Ratgeber hilft Ihnen, den Überblick zu behalten.
Kurz zusammengefasst:
Die Haushaltsversicherung deckt bei einem Wasserschaden zahlreiche Ausgaben ab – zum Beispiel für die Trocknung, Reparatur, den Ersatz beschädigter Gegenstände oder sogar eine vorübergehende Unterkunft. Wie umfangreich die Erstattung ausfällt, hängt allerdings vom konkreten Versicherungsvertrag und etwaigen Zusatzbausteinen ab. Wenn Sie frühzeitig reagieren, den Schaden umfassend dokumentieren und die richtigen Schritte einleiten, erhöhen Sie die Chancen auf eine vollständige Kostenübernahme durch die Versicherung.
Was zahlt die Haushaltsversicherung bei Wasserschäden?
Welche Ausgaben Ihre Haushaltsversicherung nach einem Wasserschaden tatsächlich trägt, hängt vom konkreten Versicherungsvertrag und den gewählten Zusatzleistungen ab. Die folgende Übersicht zeigt typische Kostenpunkte:
Trocknung feuchter Bereiche sowie deren Reinigung zur Vermeidung von Schimmelbildung
Instandsetzung von Möbeln, Teppichen, Vorhängen oder anderen beweglichen Einrichtungsgegenständen
Erstattung der Kosten für neue Möbel, Haushaltsgeräte, Kleidung oder persönliche Gegenstände bei Totalschaden
Übernahme der Hotel- oder Mietkosten, wenn die eigene Wohnung unbewohnbar ist
Beseitigung von Schmutz, Trümmern und Entsorgung unbrauchbarer Haushaltsgegenstände
Kosten für technische Maßnahmen zur Lokalisierung und Bewertung der Schadensursache, z.B. bei einem Rohrbruch
Behandlung von Feuchtigkeits- oder Schimmelschäden, wenn sie direkt durch das Ereignis verursacht wurden
Deckung bei Schäden durch Hochwasser, Überschwemmung oder andere Naturgewalten – nur mit Elementarversicherung
„Ein Blick in die eigene Polizze lohnt sich, denn nicht jede Haushaltsversicherung deckt automatisch alle genannten Kosten. Über den CHECK24 Haushaltsversicherung Vergleich können Sie verschiedene Angebote gegenüberstellen, Zusatzleistungen gezielt auswählen und so den Versicherungsschutz optimal an Ihre Wohnsituation anpassen. Wer vergleicht, findet nicht nur den idealen Schutz, sondern spart oft auch bei den Prämien.“
Sebastian Lex, Vergleichsexperte bei CHECK24 Österreich
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Wie erkenne ich einen Wasserschaden?
Wasserschäden machen sich auf verschiedene Arten und Weisen bemerkbar. Folgende Anzeichen können darauf hindeuten:
- feuchte Flecken und Verfärbungen an Wänden, Decken, Teppichen, Holzböden oder Fliesen
- Farbe, die abblättert oder Blasen wirft und sich lösende Tapeten
- Schimmelbildung, insbesondere an Ecken, Fensterrahmen oder in schlecht belüfteten Räumen
- modriger oder muffiger Geruch
- Verformungen (verziehen, wellen oder aufquellen) von Baumaterialien wie Holz- oder Laminatböden und Gipskartonplatten
- Kondenswasserbildung an Fenstern
- rostige Stellen an metallischen Bauteilen wie Nägeln, Schrauben oder Heizkörpern
- Tropfgeräusche und Wasserpfützen unter Geräten mit Wasseranschluss
- Schäden an Möbelstücken und Einrichtungsgegenständen (z.B. aufquellende Holzmöbel oder Verfärbungen an Textilien)
- Temperaturunterschiede beim Ertasten der Wände
- erhöhte Wasserrechnung
Wenn Sie eines dieser Anzeichen feststellen, ist rasches Handeln gefragt. Versuchen Sie, die Ursache möglichst schnell zu lokalisieren – entweder selbst oder mit Unterstützung von Fachleuten. Eine frühzeitige Erkennung kann dazu beitragen, Folgeschäden zu verhindern und die Kosten für Reparaturen deutlich zu reduzieren.
Wie funktioniert die Schadensmeldung beim Wasserschaden?
Ein Wasserschaden kann ganz unterschiedliche Ausmaße annehmen, je nach Ursache, betroffener Fläche und Umfang der Zerstörung. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Schritte, die Sie im Schadensfall beachten sollten:
Sofortmaßnahmen ergreifen
Sobald Sie den Wasserschaden bemerken, sollten Sie umgehend reagieren. Drehen Sie die Hauptwasserzufuhr ab, um weiteren Wassereintritt zu stoppen. Falls nötig, schalten Sie den Strom ab, um Gefahren wie Kurzschlüsse zu verhindern. Versuchen Sie anschließend, das Wasser abzuleiten und Möbel oder Wertgegenstände aus dem involvierten Gebiet zu entfernen.
Schaden dokumentieren
Halten Sie den Schaden so genau wie möglich fest. Fotografieren Sie die betroffenen Bereiche aus verschiedenen Perspektiven und notieren Sie sich wichtige Informationen wie den Zeitpunkt und die vermutete Ursache des Schadens. Beschädigte Gegenstände sollten Sie entweder aufbewahren oder deren Zustand detailliert dokumentieren, bevor sie entsorgt werden.
Versicherung kontaktieren
Setzen Sie sich mit Ihrer Versicherung in Verbindung. Halten Sie dazu Ihre Polizzennummer und relevanten Vertragsdaten bereit. Viele Versicherer bieten eine Schadensmeldung sowohl telefonisch über eine Hotline als auch digital über ein Online-Formular an. CHECK24 arbeitet dafür mit Schaden Manager zusammen.
Schadensmeldung einreichen
Legen Sie alle erforderlichen Unterlagen vollständig vor. Dazu gehören eine genaue Beschreibung des Schadens, Fotos, Rechnungen oder Kostenvoranschläge sowie eine Liste der beschädigten Gegenstände mit ihren Anschaffungswerten. Achten Sie auf Vollständigkeit, damit die Bearbeitung nicht verzögert wird.
Begutachtung organisieren
In der Regel beauftragt die Versicherung eine Gutachterin oder einen Gutachter, um den Schaden vor Ort zu beurteilen. Vereinbaren Sie rechtzeitig einen Termin und sorgen Sie dafür, dass jemand anwesend ist, der Zugang zur Wohnung gewähren und Fragen beantworten kann.
Reparaturmaßnahmen umsetzen
Bevor Sie mit größeren Reparaturen beginnen, warten Sie die Zustimmung der Versicherung ab. Erst danach sollten Sie qualifizierte Fachfirmen mit der Behebung des Schadens beauftragen. So stellen Sie sicher, dass die Kosten später auch übernommen werden.
Kostenerstattung beantragen
Nach Abschluss der Arbeiten reichen Sie alle Originalrechnungen bei Ihrer Versicherung ein. Diese prüft die Unterlagen und veranlasst im Anschluss die Auszahlung des erstattungsfähigen Betrags.
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Online-Redakteurin
Viktoria stieg unmittelbar nach ihrer Schauspielausbildung und dem Masterstudium in Publizistik- und Kommunikationswissenschaften als Online-Redakteurin bei CHECK24 ein. Sie schreibt über komplexe Finanz-, Versicherungs- und Energiethemen und sorgt dafür, dass Sie alle relevanten Informationen zu unseren Vergleichen erhalten.